Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 1. marec 2026

1. Splošno

Vilkero.Eu spoštuje vašo zasebnost in je zavezana k zaščiti vaših osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti vas obvešča o tem, kako obravnavamo vaše osebne podatke, ko obiščete našo spletno stran in naročite naše izdelke.

Ta politika zasebnosti se nanaša na uporabo naše spletne strani in storitev. S uporabo naše spletne strani se strinjate s prakso, opisano v tej politiki.

2. Upravljavec osebnih podatkov

Ime: Vilkero.Eu d.o.o.
Naslov: Ljubljana, Slovenija
E-pošta: [email protected]
Telefon: 01 395 7724

3. Zbiranje osebnih podatkov

Zbiramo naslednje vrste osebnih podatkov:

• Identifikacijski podatki: ime, priimek
• Kontaktni podatki: e-poštni naslov, telefonska številka, naslov dostave
• Podatki o naročilu: izbrani izdelki, količina, datum naročila
• Tehnični podatki: IP naslov, tip brskalnika, čas dostopa

4. Namen in pravna podlaga obdelave

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

• Izpolnitev naročila: obdelava in dostava vašega naročila (pravna podlaga: izvajanje pogodbe)
• Komunikacija: kontaktiranje v zvezi z vašim naročilom (pravna podlaga: izvajanje pogodbe)
• Svetovanje: zagotavljanje strokovnega svetovanja o izdelkih (pravna podlaga: izvajanje pogodbe)
• Pravne obveznosti: izpolnjevanje zakonskih obveznosti (pravna podlaga: zakonska obveznost)
• Izboljšave storitev: analiza in izboljšanje naših storitev (pravna podlaga: legitimni interes)

5. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Vaše osebne podatke lahko posredujemo naslednjim kategorijam prejemnikov:

• Dostavljavci: za dostavo naročenih izdelkov
• Plačilni procesorji: za obdelavo plačil
• IT ponudniki: za gostovanje spletne strani in vzdrževanje sistemov
• Pravni svetovalci: po potrebi za pravno svetovanje

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo ali oddajamo v najem tretjim osebam. Prejemnikom podatkov zagotovimo ustrezno raven zaščite v skladu z veljavno zakonodajo.

6. Hramba podatkov

Vaše osebne podatke shranjujemo samo toliko časa, kot je potrebno za namene, za katere so bili zbrani:

• Podatki o naročilih: 5 let (zaradi davčnih in računovodskih obveznosti)
• Kontaktni podatki: do preklica soglasja ali zahteve za izbris
• Tehnični podatki: do 2 leti

7. Vaše pravice

V skladu z Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) imate naslednje pravice:

• Pravica do dostopa: pravica do seznanitve z osebnimi podatki, ki jih obdelujemo
• Pravica do popravka: pravica do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov
• Pravica do izbrisa: pravica do zahteve po izbrisu podatkov ("pravica do pozabe")
• Pravica do omejitve obdelave: pravica do zahteve po omejitvi obdelave
• Pravica do prenosljivosti: pravica do prejema podatkov v strukturirani obliki
• Pravica do ugovora: pravica do ugovora obdelavi v določenih primerih
• Pravica do preklica soglasja: če je obdelava osnovana na soglasju

Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na: [email protected]

8. Varnost podatkov

Uvedli smo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem ali spremembami. Uporabljamo SSL šifriranje za varno prenos podatkov preko interneta.

9. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Za več informacij o piškotkih si oglejte našo Politiko piškotkov.

10. Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do posodobitve te politike zasebnosti. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili na naši spletni strani ali po elektronski pošti. Priporočamo, da redno pregledujete to politiko.

11. Pritožbe

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši veljavno zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
E-pošta: [email protected]
Telefon: 01 230 97 30

12. Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi z zaščito osebnih podatkov nas kontaktirajte:

E-pošta: [email protected]
Telefon: 01 395 7724
Naslov: Vilkero.Eu d.o.o., Ljubljana, Slovenija